Per aziende da 3 a 30 venditori
CallScore AI ascolta le registrazioni, le confronta con il tuo metodo di vendita e in pochi minuti ti restituisce un feedback scritto: punteggio per area, errori con il loro impatto, cosa smettere e cosa iniziare a fare dalla prossima chiamata. Tu decidi cosa condividere con il venditore.
Il problema
Hai lo script. Hai fatto la formazione. Hai i numeri di fine mese. Quello che non hai è quello che succede nei 30 minuti tra "pronto" e "ci sentiamo": la domanda non fatta, il prezzo buttato lì prima della diagnosi, l'obiezione liquidata con una frase fatta, il cliente che dice una cosa importante e nessuno la raccoglie.
Per saperlo dovresti riascoltare le chiamate. Facciamo due conti.
Un mese e mezzo di lavoro a tempo pieno, ogni mese. Non lo fai. Non lo fa nessuno.
Così il feedback che dai è a campione, a memoria, o basato sull'esito: "bravo, hai chiuso" anche se ha chiuso per fortuna; "cosa è successo?" quando ha perso, con la sua versione dei fatti come unica fonte.
E il venditore mediocre resta mediocre per mesi, ripetendo lo stesso errore su ogni chiamata, mentre tu paghi le sue provvigioni mancate con i tuoi contatti.
Il problema non è il tuo team. È che nessuno vede le chiamate.
Quattro errori in tre minuti. Il responsabile, quel giorno, era in un'altra chiamata.
Come funziona
In una sessione con il nostro team mettiamo per iscritto come si valuta una chiamata nella tua azienda: fasi attese, informazioni da raccogliere, aree con punteggio, obiettivo della chiamata (appuntamento? chiusura? follow-up?) e i tuoi materiali. Non un modello standard: il tuo processo di vendita.
Dal telefono o dal computer, in un minuto. Audio fino a due ore, oppure la trascrizione di Zoom o Meet. In 3-10 minuti l'analisi è pronta e il venditore vede subito una sintesi della chiamata.
Il feedback completo arriva prima a te: punteggi, errori, punti di forza, cosa fare dalla prossima chiamata. Lo condividi con il venditore con una tua nota, o lo tieni per te. Ogni giudizio cita quello che è stato detto: puoi verificarlo.
Cosa ricevi per ogni chiamata
Un responsabile esperto, quando riascolta una chiamata, non conta le frasi dello script. Guarda sei cose. CallScore AI guarda le stesse sei, con il peso che tu dai a ciascuna.
In più, per te: classifica del team, aree deboli su cui fare formazione, andamento settimanale, errori più gravi del mese. Tutto esportabile e stampabile.
Tre domande in tutto, tutte chiuse. Il cliente dice “abbiamo già provato con un tutor” al minuto 4 e nessuno chiede cosa non ha funzionato: è l'informazione da cui dipendeva tutta la proposta.
“Guardi, noi avevamo già provato con un tutor l'anno scorso, però…”
Perché è diverso
La griglia è la tua: i tuoi materiali, il tuo script, il tuo obiettivo di chiamata. Una chiamata di setting è buona se prende l'appuntamento, non se chiude. Lo strumento lo sa perché gliel'abbiamo detto insieme.
È istruito per riconoscere il ragionamento commerciale: una domanda diversa dallo script ma con lo stesso obiettivo è giusta; una fase pronunciata a memoria senza ascoltare la risposta è sbagliata.
Segnala solo ciò che emerge dalla trascrizione, cita le frasi, ammette quando una cosa non è valutabile. Zero complimenti generici, zero consigli da manuale.
CallScore AI è nato sul campo, in una rete vendita telefonica dove ogni chiamata passa da qui prima dell'affiancamento del responsabile. Non è un prodotto pensato a tavolino: è lo strumento con cui le chiamate vengono corrette ogni giorno, aperto ad altre aziende.
Investimento, non costo
Il confronto non è con un altro software. È con l'unica alternativa che hai oggi: il tempo del tuo direttore commerciale. Muovi i cursori.
Ipotesi: un direttore commerciale costa 50 € all'ora e, per ogni chiamata, impiega la durata della chiamata per ascoltarla più 15 minuti per scrivere un feedback.
Il tempo del tuo direttore commerciale, non il prezzo di CallScore AI.
120 chiamate al mese sono 90 ore di ascolto e scrittura: 11 giornate piene del tuo direttore commerciale, ogni mese, solo per sapere cosa è stato detto. In un anno: 54.000 €.
Le stesse 120 chiamate analizzate tutte, in pochi minuti ciascuna, per una frazione di questa cifra: tra un quinto e un decimo, a seconda del volume. Il prezzo esatto lo vediamo in call, sulle tue chiamate. E il tempo del direttore torna a servire per l'affiancamento, non per l'ascolto.
Il valore di una sola vendita recuperata al mese.
È il valore di una sola vendita recuperata al mese, con un ticket medio di 2500 €. Un venditore che corregge dalla chiamata successiva l'errore che ripete su ogni chiamata (il prezzo detto troppo presto, l'obiezione liquidata, la chiusura senza data) ne recupera più di una. Una vendita in più al mese ripaga il software per tutto l'anno.
Il miglioramento diventa un dato, non una sensazione.
Il direttore che riascolta a campione lascia in testa un'impressione. CallScore lascia in archivio ogni chiamata, con punteggi per area e per venditore, confrontabili nel tempo: vedi chi migliora, su cosa, e dove fare formazione questo mese. Il miglioramento diventa un dato, non una sensazione.
Prezzi
Una o più sessioni con il nostro team per mettere per iscritto il tuo metodo di valutazione, provarlo sulle tue chiamate vere e attivare responsabile e venditori. Il prezzo dipende da quanti tipi di chiamata vuoi valutare (setting, chiusura, follow-up…): ognuno ha la sua scheda.
Un pacchetto di analisi al mese dimensionato sul tuo team, su un accordo di dodici mesi pagato in rate mensili. Le analisi extra hanno un prezzo fisso. Se un'analisi fallisce, viene restituita. Il prezzo lo vediamo in call, sulle tue chiamate.
Entro 30 giorni dall'attivazione, se il feedback non coincide con il giudizio del tuo direttore commerciale dopo la taratura, puoi recedere pagando solo il setup. I tuoi dati restano tuoi e non addestrano nessun modello.
Ci mandi due o tre registrazioni vere del tuo team. Le analizziamo insieme, con una griglia costruita sul tuo processo. Se il feedback non ti sembra più utile di quello che riusciresti a dare tu riascoltandole, ci salutiamo e non hai speso un euro. Se invece ti dice cose che non sapevi del tuo team, e succede quasi sempre, attiviamo.
Domande frequenti
Da 3 minuti per una chiamata di mezz'ora a circa 10 per una di un'ora. Il venditore carica e va avanti a lavorare; il feedback lo trovi tu quando apri l'app.
No. È un'applicazione web: funziona dal browser, anche dal telefono. Il venditore registra con quello che già usa (telefono, Zoom, Meet, centralino) e carica il file o la trascrizione.
Le registrazioni si fanno con l'informazione del cliente chiamato (ti diamo il modello di frase) e vengono cancellate subito dopo la trascrizione. Ogni azienda vede solo i propri dati. Sui venditori: è uno strumento di formazione, non di controllo disciplinare, e ti consegniamo la documentazione per il consulente del lavoro. Contratto e accordo sul trattamento dei dati sono pronti.
Vede subito una sintesi della chiamata. Il feedback completo lo vede solo quando tu lo condividi, con la tua nota. Puoi anche tenerlo per te.
Se vendi al telefono o in videochiamata con un processo ripetibile, sì: la griglia si costruisce sul tuo metodo, non su un settore. Formazione, servizi, consulenza, marketing, immobiliare, B2B: cambia la griglia, non lo strumento.
Sì. Setting, discovery, proposta, chiusura, follow-up: ognuno con la sua griglia, il suo obiettivo e i suoi esiti. Il venditore sceglie il tipo quando carica.
Nei primi 30 giorni lo tariamo insieme sulle tue chiamate: se dopo la taratura non coincide con il giudizio del tuo direttore commerciale, recedi pagando solo il setup.
Richiedi la demo
Compila il modulo: ti rispondiamo entro un giorno lavorativo per fissare mezz'ora con il nostro team. Porta due o tre registrazioni vere. Ne usciamo con la tua griglia abbozzata e un feedback vero su una tua chiamata.
Attiviamo pochi clienti per volta, perché il setup lo facciamo insieme a te, sul tuo metodo. Se il modulo è aperto, c'è posto.